Garanties et service après-vente ... A la livraison, nous vous remettons toutes les notices et garanties nécessaires et nous prenons le temps de vous expliquer le fonctionnement et/ou l'entretien de votre produit. Bien sûr, nous vous renseignons sur notre service après-vente intégré.
Notre charte d'engagement.
- Des agences de proximité
- Un interlocuteur à vos côtés pendant toutes les étapes de la commande
- Une visite à votre domicile
- Un devis gratuit sans engagement
- Des produits sur-mesure personnalisables
- La pose effectuée par nos équipes
- Le SAV et le dépannage toute l'année
Ternois Fermetures fabrique et installe vos menuiseries sur-mesure PVC, Alu et Bois - Fenêtres, portes, volets, coulissants, portes de garage, portails, garde-corps, stores sur La Baule, Saint Nazaire et sur toute la presqu'ile de Guérande
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Depuis plus de 30 ans, Ternois Fermetures, contribue à améliorer votre habitat et votre cadre de vie, en vous proposant un service irréprochable de la fabrication à la pose. Soucieux de vous satisfaire, notre engagement est complet et nos produits affichent leur qualité en matière de confort, d'isolation et de sécurité.
Comme vous le savez peut-être déjà , la famille Ternois s'est agrandie... Les sociétés Duval Espace Fenêtre Réseau et Laot Habitat, proches de nos valeurs en terme d'engagement, de savoir-faire et de qualité, sont venues enrichir notre implantation géographique dans l'ouest de la France. Grâce à plus de 600 collaborateurs, 50 agences et 3 sites de production en France, c'est aujourd'hui le savoir-faire, le sérieux et la qualité sur-mesure Ternois que vous pouvez retrouver près de chez vous.
Votre projet étape par étape
Diagnostic et Devis - Parce que chaque projet est unique, il est important de définir très précisément vos attentes. Ensemble, nous effectuons d'abord un diagnostic et nous vous conseillons sur la solution la mieux adaptée à vos besoins. Puis nous établissons un devis gratuit chez vous.
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Prise de cote, commande et fabrication - Une fois le devis accepté (nous vous laissons, bien sûr, le temps nécessaire de la réflexion ou de la modification du projet initial), l'un de nos professionnels du métrage vient chez vous prendre les cotes exactes. Ces mesures déterminent votre commande puis la fabrication sur-mesure de votre produit. Après avoir vérifié et confirmé votre commande avec vous, en adéquation avec votre choix, nous vous informons contractuellement du délai nécessaire à la fabrication de votre produit. Une fois votre produit fabriqué dans les règles de l'art, nous reprenons contact avec vous pour déterminer une date de pose.
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L'art de la pose - La pose est une étape essentielle de votre projet. C'est pourquoi, chez Ternois Fermetures, nous tenons à l'assurer nous-mêmes, avec nos propres poseurs. Ces professionnels prennent en charge l'intégralité de l'installation, sans dégradation pour votre intérieur, en protégeant vos sols et vos meubles. Formés par nos soins, selon nos méthodes, ils sont en permanence remis à niveau pour répondre aux évolutions technologiques des produits. C'est aussi pour vous la meilleure garantie de solidité, de longévité et d'entretien de votre équipement.
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Une équipe à votre écoute - Nous sommes des entrepreneurs complets, connaissant parfaitement notre métier et nos produits. Nos collaborateurs et plus particulièrement nos poseurs, bénéficient d'une formation technique permanente. Avant de vous proposer une solution, nous écoutons vos besoins et les étudions avec vous. Nous vous donnons des avis et des conseils d'experts. Nous fabriquons ou sélectionnons pour vous les meilleurs produits aux meilleurs prix. Qualité, performances techniques, fonctionnement : nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour chaque produit.











